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取號、排隊、等待叫號……這是群眾以往辦事的流程,即使排隊人多,號碼往后,由于擔心過號,群眾也不敢稍離中心半步,有時候辦完事政務服務大廳也就下班了,群眾等得焦急,大廳也變得擁擠,大大降低了群眾辦事的舒適感。
“隨著大數據產業的發展,我們的生活變得越來越便捷,現在連吃飯都可以用手機取號排隊,為什么辦理政務事項時不可以呢?”結合微信平臺的服務便捷性優勢,排隊機上也可安裝網上預約取號排隊功能,將排隊取號機搬到了手機上。辦事企業和群眾只需要關注微信公眾號,在公眾號的“微·服務”板塊中點擊“預約取號”,選擇“在線取號”后,選取相對應的業務類型,在填寫基本信息后,即可實現微信排隊,極大地方便了辦事群眾。
通過這種遠程取號的方式,可以讓辦事群眾合理的安排好自己的辦理時間,同時可實時查看各窗口業務排隊人數、預計等待時間等信息,避免群眾來回跑路、空等、辦事成本過高等情況的發生。“現在辦事可以在手機上提前進行微信預約,再也不用來現場排長隊等待了,真是方便又省事。”前來服務大廳辦理業務的張女士激動地說。
智能取號機產品除具有取號功能外,更具有特色的還是人證比對和微信預約,在現場使用個人身份證來取號,杜絕了黃牛代替取號;微信預約功能,可以根據自己的時間進行預約辦理,可以讓辦事人員合理安排時間,節省了不少時間呢!